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黑猫投诉:淘宝店“zng shop女装”退货签收拒不退

2019-06-14 18:06:06 女装135℃

  “是小笛笛呀”投诉“阿里巴巴”,要求退款,道歉,解释,其中涉诉金额358元,目前投诉已回复。

  消费者“是小笛笛呀”在6月13日向黑猫投诉平台反映:“从这个家店买了两件毛衣 ,一白色一粉橘色,收到后试穿了白色,觉得不好看没有拆开粉橘色,9号彩票平台登陆两件同时申请退款同时寄出。收到后卖家说两件衣服都有香水味退款。 但是我退货的快递卖家已经签收,我没办法只能申请淘宝客服介入,没想到淘宝判定我打款给卖家,现在两件衣服退款功能已经关闭,我无法再申请退款。 相当于 我白丢了358块钱 什么都没拿到。淘宝也不解释下判定依据是什么。 卖家一直都不联系我,就默默签收了衣服 默默收了款 。 我要求淘宝小蜜给我解释,卖家给我退款。”

  商家“阿里客服”6月13日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,天猫国际热线 ,天猫国际直营 ,会有专业客服小二帮您跟进解决! ”

  消费者“是小笛笛呀”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映:“怎么处理方式就是让我自己再去打电话吗?????淘宝小蜜我找了n次了 不管啊根本”

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