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黑猫投诉:鞋子发货到转转旗下的切克之后忘记

2019-06-14 19:00:18 鞋子137℃

  “by不吃草的兔子”投诉“转转”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额1800元,目前投诉已回复。

  消费者“by不吃草的兔子”在6月12日向黑猫投诉平台反映:“买家2019年拍下我的小禁穿42码男鞋,我18号发货,9号彩票注册网址因为忘记填写了快递单号,19号订单切克自动关闭订单,但是2019.5.19日订单关闭的时候,我的鞋子已经送到切克,我发现之后第一时间联系切克,切克早上九点签收,我十点开始联系客服,客服一直说让我等,我说联系顺丰去取,顺丰给我的回复是,切克不能取,让我给一个可以联系上切克工作人员的电话,我和客服沟通一早上,客服没有提供任何联系方式,第一次联系的时候,客服说48小时会有专员和我联系,然后一直没有任何人和我联系,我48小时之后再去找客服,客服说24小时有专员和我联系,任然没有任何人和我联系,现在距离事情已经发生了半个月,刚刚联系客服说,客服决口不提赔偿的事情,只是一直说找到就还给我,那要是找不到是不准备还了吗?我只是要求市价赔偿,不过分吧”

  商家“转转客服中心”6月12日在黑猫投诉平台回复:“非常抱歉给您带来不好体验了,这边已催促工作人员核实您的问题了呢”

  投诉详情:鞋子发货到转转旗下的切克之后,忘记填单号,订单关闭,鞋子不退,不解决不赔偿

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