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黑猫投诉:卖家故意错发货以次充好鞋子款式尺

2019-06-14 19:02:10 鞋子143℃

  “快乐小帅主”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额79元,目前投诉已解决。

  消费者“快乐小帅主”在6月7日向黑猫投诉平台反映:“我在5月31日,在拼多多省钱月卡一折买大牌的活动中,买了一双361度的断码清仓鞋,到了6月1号,该卖家以虚假库存,虽能下单实际缺货为理由,让我退款。我不同意退款,该卖家就声称不退款就会错发货,发一个差不多的鞋子过来(有聊天记录为证,这是该卖家的原话)。于是我投诉到了黑猫平台,拼多多客服给我打了电话,声称卖家会正常发货。该卖家超过48小时,直到4天后才发货。发货时我还特意问卖家客服,是不是我要的那款鞋,是不是44号,卖家都说是(这里也有聊天记录为证)。万万没想到,今天收到货,打开快递,卖家居然发了一款老旧的白色人造革鞋,根本不是我买的那款跑鞋,号码也由44号,变成了43号,根本穿不进去。卖家这种行为,不仅虚假宣传,以次充好,挂羊头卖狗肉。而且绝不是无意发错货,而是故意为之。而且该卖家没有上传营业执照,属于无证经营。希望拼多多尽快给我退款,赔偿,处罚卖家!请拼多多客服看看该卖家和我的聊天记录,就大白了!”

  消费者“快乐小帅主”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  商家“拼多多客户服务”6月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,九号彩票app下载安装给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

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